Поддержка ИТ-инфраструктуры
Обслуживание серверов, СХД и сетевого оборудования.
Инженеры с многолетним опытом работы в компаниях-вендорах. Поддержка оборудования до уровня L3.
Инженеры с многолетним опытом работы в компаниях-вендорах. Поддержка оборудования до уровня L3.
Экономия ИТ-бюджета — пакет поддержки сокращает затраты в сравнении с разовыми сервисами.
+40% к эффективности ИТ за счёт планового технического обслуживания и ремонта (ТОиР)
Возможность гибкого выбора необходимых сервисов в рамках бюджета поддержки.
Инфраструктурный аудит бесплатно при заключении договора поддержки
Все сервисы объединены в пакеты с фиксированным количеством кредитов. Часы не считаются, перерасход исключён. Чем крупнее пакет — тем ниже стоимость каждой услуги.
Пакет определяет единоразовые работы и количество сервисных кредитов на весь срок договора (стандартно 3 года).
Сервисный кредит — минимальная единица работы с фиксированной ценой. Их можно тратить на любые услуги в рамках договора: от разовых задач до комплексной поддержки.
Этот метод позволяет нашим заказчикам более точно планировать свой бюджет на поддержку. Мы доводим работу до конца и вы платите нам фиксированную сумму за выполненный результат.
Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ярославль, Тула, Иваново, Владимир, Рязань, Тверь. В остальных регионах обслуживание возможно по индивидуальным тарифам.
- Инфраструктурный аудит — полная проверка текущего состояния ИТ-оборудования (для тарифов «Базовый», «Расширенный», «Максимальный»).
- Составление каталога оборудования, истории обращений и ремонтов — пополняется по мере поступления заявок и выполнения работ.
- Закрепление инженера поддержки — для выполнения работ в рамках SLA.
- Выделение телефонного номера поддержки (для тарифа «Максимальный»).
- Планирование склада ЗИП.
- Диагностика оборудования — удалённо и с выездом.
- Восстановление работоспособности и компонентный ремонт.
- Профилактика и предотвращение сбоев.
- Обновление микрокодов и ПО.
- Сервисы по модернизации и развитию инфраструктуры.
- Инсталляция и пуско-наладочные работы.
- Консалтинг по эксплуатации и развитию инфраструктуры.
Полный перечень работ в сервисных кредитах
Выберите подходящий пакет поддержки под вашу инфраструктуру
Начальный
Пробный период
Договор на 1 год
Базовый
до 24 узлов
Подходит для компактной инфраструктуры
Расширенный
до 96 узлов
Оптимальный выбор для среднего бизнеса
Максимальный
от 96 узлов
Для крупных и бизнес-критичных систем
С пакетом поддержки каждая услуга обходится дешевле —
выгода до 66%.
Сколько вы экономите: восстановление работоспособности без замены аппаратной части (пример)
*Формирование ЗИП производится заказчиком по результатам первичного аудита или может быть представлено исполнителем за дополнительную оплату.
Узнайте, сколько вы сэкономите
Заполните форму, и мы подберём для вас подходящий тариф и подготовим коммерческое предложение.
Оставьте свой номер и мы свяжемся с вами!
Or you can call us yourself:
+1 (000)000-0000