Поддержка ИТ-инфраструктуры
Обслуживание серверов, СХД и сетевого оборудования.
Инженеры с многолетним опытом работы в компаниях-вендорах. Поддержка оборудования до уровня L3.
Инженеры с многолетним опытом работы в компаниях-вендорах. Поддержка оборудования до уровня L3.
Экономия ИТ-бюджета — пакет поддержки сокращает затраты в сравнении с разовыми сервисами.
+40% к эффективности ИТ за счёт планового технического обслуживания и ремонта (ТОиР)
Возможность гибкого выбора необходимых сервисов в рамках бюджета поддержки.
Инфраструктурный аудит бесплатно при заключении договора поддержки
Все сервисы объединены в пакеты с фиксированным количеством кредитов. Часы не считаются, перерасход исключён. Чем крупнее пакет — тем ниже стоимость каждой услуги.
Пакет определяет единоразовые работы и количество сервисных кредитов на весь срок договора (стандартно 3 года).
Сервисный кредит — минимальная единица работы с фиксированной ценой. Их можно тратить на любые услуги в рамках договора: от разовых задач до комплексной поддержки.
Этот метод позволяет нашим заказчикам более точно планировать свой бюджет на поддержку. Мы доводим работу до конца и вы платите нам фиксированную сумму за выполненный результат.
Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ярославль, Тула, Иваново, Владимир, Рязань, Тверь. В остальных регионах обслуживание возможно по индивидуальным тарифам.
- Инфраструктурный аудит — полная проверка текущего состояния ИТ-оборудования (для тарифов «Базовый», «Расширенный», «Максимальный»).
- Составление каталога оборудования, истории обращений и ремонтов — пополняется по мере поступления заявок и выполнения работ.
- Закрепление инженера поддержки — для выполнения работ в рамках SLA.
- Выделение телефонного номера поддержки (для тарифа «Максимальный»).
- Планирование склада ЗИП.
- Диагностика оборудования — удалённо и с выездом.
- Восстановление работоспособности и компонентный ремонт.
- Профилактика и предотвращение сбоев.
- Обновление микрокодов и ПО.
- Сервисы по модернизации и развитию инфраструктуры.
- Инсталляция и пуско-наладочные работы.
- Консалтинг по эксплуатации и развитию инфраструктуры.
Полный перечень работ в сервисных кредитах
Какое оборудование мы поддерживаем?
- Серверное оборудование
- Серверы x86: HPE ProLiant ML/DL, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem, Supermicro, Huawei
- Серверы других платформ: HPE SuperDome / SuperDome Flex, Synergy, c7000, Apollo
- Системы хранения данных (СХД)
- HPE: MSA, MSL/ESL, StoreOnce, 3PAR, Primera
- Dell-EMC: PowerVault ME5024 / ME5012 / ME4012
- Huawei: OceanStor Dorado 6000 / 5000 / 3000 / 2100
- Сетевое оборудование
- Ethernet-коммутаторы: Cisco, Juniper
- SAN-коммутаторы: HPE (Brocade)
- HPE SimpliVity
Выберите подходящий пакет поддержки под вашу инфраструктуру
Начальный
Пробный период
Договор на 1 год
Инфраструктурный аудит не включается.
Инфраструктурный аудит не включается.
Базовый
до 24 узлов
Подходит для компактной инфраструктуры
Расширенный
до 96 узлов
Оптимальный выбор для среднего бизнеса
Максимальный
от 96 узлов
Для крупных и бизнес-критичных систем
С пакетом поддержки каждая услуга обходится дешевле —
выгода до 66%.
Сколько вы экономите: восстановление работоспособности без замены аппаратной части (пример)
*Формирование ЗИП производится заказчиком по результатам первичного аудита или может быть представлено исполнителем за дополнительную оплату.
Узнайте, сколько вы сэкономите
Заполните форму, и мы подберём для вас подходящий тариф и подготовим коммерческое предложение.
Оставьте свой номер и мы свяжемся с вами!
Or you can call us yourself:
+1 (000)000-0000