Поддержка ИТ-инфраструктуры
Обслуживание серверов, СХД и сетевого оборудования.
Инженеры с многолетним опытом работы в компаниях-вендорах. Поддержка оборудования до уровня L3.
Инженеры с многолетним опытом работы в компаниях-вендорах. Поддержка оборудования до уровня L3.
Экономия ИТ-бюджета — пакет поддержки сокращает затраты в сравнении с разовыми сервисами.
+40% к эффективности ИТ за счёт планового технического обслуживания и ремонта (ТОиР)
Возможность гибкого выбора необходимых сервисов в рамках бюджета поддержки.
Инфраструктурный аудит бесплатно при заключении договора поддержки
Все сервисы объединены в пакеты с фиксированным количеством кредитов. Часы не считаются, перерасход исключён. Чем крупнее пакет — тем ниже стоимость каждой услуги.
Пакет определяет единоразовые работы и количество сервисных кредитов на весь срок договора (стандартно 3 года).
Сервисный кредит — минимальная единица работы с фиксированной ценой. Их можно тратить на любые услуги в рамках договора: от разовых задач до комплексной поддержки.
Этот метод позволяет нашим заказчикам более точно планировать свой бюджет на поддержку. Мы доводим работу до конца и вы платите нам фиксированную сумму за выполненный результат.
Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ярославль, Тула, Иваново, Владимир, Рязань, Тверь. В остальных регионах обслуживание возможно по индивидуальным тарифам.
- Инфраструктурный аудит — полная проверка текущего состояния ИТ-оборудования.
- Составление каталога оборудования, истории обращений и ремонтов — пополняется по мере поступления заявок и выполнения работ.
- Закрепление инженера поддержки — для выполнения работ в рамках SLA.
- Выделение телефонного номера поддержки (для тарифа «Максимальный»).
- Планирование склада ЗИП.
- Диагностика оборудования — удалённо и с выездом.
- Восстановление работоспособности и компонентный ремонт.
- Профилактика и предотвращение сбоев.
- Обновление микрокодов и ПО.
- Сервисы по модернизации и развитию инфраструктуры.
- Инсталляция и пуско-наладочные работы.
- Консалтинг по эксплуатации и развитию инфраструктуры.
Полный перечень работ в сервисных кредитах
Выберите подходящий пакет поддержки под вашу инфраструктуру
Без пакета
—
Подходит для первичного обращения по определенному типу оборудования.
Минимальный
до 24 узлов
Подходит для компактной инфраструктуры
Стандартный
до 96 узлов
Оптимальный выбор для среднего бизнеса
Максимальный
от 96 узлов
Для крупных и бизнес-критичных систем
С пакетом поддержки каждая услуга обходится дешевле —
выгода до 66%.
Сколько вы экономите: пример для сервера x86
*Формирование ЗИП производится заказчиком по результатам первичного аудита или может быть представлено исполнителем за дополнительную оплату.
Узнайте, сколько вы сэкономите
Заполните форму, и мы подберём для вас подходящий тариф и подготовим коммерческое предложение.
Получайте лучшие предложения первыми!